一、一次性告知制适用范围：局机关各科室、监测站、各监察中队。

　　二、申办人到我局办事或电话咨询有关办理事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序，所需的全部材料以及不予办理的理由。

　　三、对申办人要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性告知其所需的手续和材料；申办人按照告知的要求补齐后，经办人员应当按时予以办理。

　　四、对申办人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其查询或请示报告，并将结果告知申办人，不能一推了之。

　　五、对需一次性告知的事项，除口头一次性告知的形式外，要以书面的形式告知申报人，并存档备查。六、违反本制度，要按有关规定追究相关人员的责任。