为进一步密切党和群众的血肉联系,玉泉区兴隆巷街道办事处六中社区在开展群众路线教育实践活动中,主动知民情、解民难、排民忧,切实解决联系服务群众“最后一公里”问题,在社区推出了“延时服务”,即社区工作人员在周一至周五每日中午延长一个小时的工作时间,给来辖区办急事的居民特别是上班族带来方便,真正打造出“全天候、全方位、全覆盖”的社区服务新格局。
社区实行延时工作制后,在方便居民的同时,也大大提升了社区工作者的能力。“延时服务”的推行,在一定程度上打破了社工“各管一摊”的分工状态。居民办理的业务各不相同,这就要求社区工作者对各项业务都要“吃得透,拿得起”,为使社区工作人员尽快熟悉各项工作,社区将定期开展岗位和业务交流学习会,全面提升整体工作水平,逐步在社区实施一岗多责、一人多岗,培养“全科社工”。六中社区干部齐竹清感慨地说:“我以前是负责计生工作的,实行延时工作制后,各项业务都得尽快熟悉,因此一有时间就抓紧学习,希望通过努力可以为居民提供更全面优质的服务。”
除此之外,社区还面向年迈、残障等行动不便的居民提供“预约上门服务”,以最大的限度方便群众办事,得到了辖区居民的一致好评。