电靓暖城 | 锦旗相赠表民心

　　“急修班的马班长在吗？我想把这副锦旗亲手送到他手上”。11月18日，鄂尔多斯市康巴什区大卫美术培训班负责人来到内蒙古电力集团鄂尔多斯康巴什供电公司，亲自送上了一面写有“热情服务暖人心  排忧解难送光明”的锦旗对急修工作人员的及时响应和高效服务表示由衷的感激。

就在不久前，大卫美术培训班举办开业庆典时，突然遭遇电气故障，现场音响、气球门、冰柜及冰激凌制造机等设备因负荷过大，导致插电板烧毁，空开跳闸，庆典活动一度中断。面对这突如其来的状况，培训班负责人心急如焚，紧急求助物业维护人员，但遗憾的是，物业未能及时解决问题。

　　
情况紧急之下，培训班负责人拨打了康巴什供电公司的报修电话。几分钟后，急修人员便迅速赶到现场，迅速对故障进行了仔细排查，确定了问题所在。为尽快恢复供电，工作人员立即为用户更换了一个室内空开，并进行了全面的安全检查，确保所有设备能够正常运行。随着电力的恢复，开业庆典得以继续进行。音响重新响起，气球门光彩夺目，现场气氛热烈，分公司急修人员也为培训班送上了真挚的祝福，现场气氛再次达到高潮。

　　
一直以来，康巴什供电公司都把应急抢修服务感知的“最后一公里”当做重中之重，不断强化全体员工“急中有速，速中保质”的服务意识，时刻保持对电力应急抢修工作的高度责任感和使命感，让优质可靠的急抢修服务实解民忧，惠及民生，让电力不掉线的服务温暖康城的千家万户。下一步，康巴什供电公司将继续秉持专业、高效、热情的服务理念，不断提升服务质量和应急处理能力，保障民生用电，为地区的经济发展和社会稳定贡献力量。