一站式服务体验 助力用电环境再优化

　　“有电了，设备可以正常运行了，谢谢你们帮我解决了用电问题。”近日，内蒙古电力集团锡林郭勒太仆寺旗供电公司工作人员为太仆寺旗民族食品厂解决变压器故障并且顺利送电，工厂负责人向工作人员表示由衷谢意。

　　今年以来，太仆寺旗供电公司全面落实优化营商环境工作要求，大力开展“蒙电爱心光明行用电无忧”志愿服务活动，提质增效，持续优化服务流程，大幅减环节、缩时限、降成本、保服务，赢得了企业客户的广泛赞誉。

　　为护航企业安全及时用电，太仆寺旗供电公司组织电力服务员走访企业，开展政策解读等，建立“一企一策”档案，向客户大力推广蒙电“E”家APP，得到辖区范围内企业的高度认可。同时，为客户提供“一站式”办理业扩报装，千方百计让企业客户少花钱、快用电、用好电，持续优化电力营商环境。

　　精准服务客户需求，坚持服务跟着需求走，围绕重点工作，太仆寺旗供电公司组织电力服务员上门走访，积极宣传节约用电、增供扩销政策，争取用户理解和支持。大力推广蒙电“E”家APP应用，让客户随时随地掌握用能情况，实现各类用电业务“指尖办”“马上办”。

　　太仆寺旗供电公司将持续优化电力营商环境，创新服务模式，提升服务品质，为客户提供“全天候、全方位、一站式”的服务体验和用能保障，当好“电保姆”，用最优质的服务为太仆寺旗的经济发展赋能充电。（范佳鑫）