“叮铃铃……”在内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜供电公司配电急修班服务调度室里，此起彼伏的电话铃声奏响了春节前夕的忙碌乐章。
春节临近，用户的各类用电诉求日益增多，服务调度的值班电话几乎没有间断过。面对接连不断的来电，调度员们丝毫没有不耐烦，每一次都迅速接起，温柔且坚定地回应：“您好，这里是东胜供电公司，请问您需要什么帮助？”
尽管工作强度大、压力高，但每一位调度员都始终保持着热忱的服务态度。她们认真倾听客户的每一个问题，详细记录每一项诉求，迅速协调安排维修力量，尽心尽力为客户排忧解难。
配电急修班的成员们更是严阵以待，只要接到调度指令，便第一时间奔赴现场。无论是寒冷的街头巷尾，还是复杂的小区楼宇，他们争分夺秒，力求以最快的速度修复故障，恢复供电。
正是他们的坚守与付出，为广大客户提供了优质可靠的电力服务，让大家在春节前夕能够放心用电，尽情享受阖家团圆的美好时光。他们用实际行动诠释着责任与担当，成为这个寒冬里最温暖的守护者。 （郑春梅 史若雨）
蒙公网安备 15010502000183号 