随着2025年春节的到来,家家户户都沉浸在节日的喜庆氛围中。作为服务民生的重要一环,加油站不仅承担着保障燃油供应的责任,也决定着节假日期间的安全服务,为确保广大车主能够安心、便捷地享受节日出行,以及有效预防和妥善处理节假日期间突发事件,维护好公共秩序和财产安全。呼炼加油站做出以下安全防护措施:
加强设备巡检。全面检查加油机、油泵、管线等设备,确保无泄漏、无故障,保障加油过程的安全与顺畅。检查消防器材的完好性,包括灭火器、消防沙池、消防栓等,确保一旦发生火灾能够迅速扑救。确保加油站监控系统正常运行,覆盖加油区、便利店、办公区等关键区域,为安全管理提供有力支持。
提高安全意识。制定春节期间的应急预案,包括火灾、油品泄漏、顾客纠纷等突发事件的处理流程,确保员工熟悉并能迅速响应。组织应急演练,提高员工的应急处理能力和团队协作能力对全体员工进行春节安全服务培训,强调安全操作规程,提高员工的安全意识和责任感。
增设暖心服务。在加油站内增设免费热水、休息区等便民设施,为车主提供贴心的服务体验,收集客户意见和建议,不断优化服务流程和服务质量。加强与车主的沟通,沟通时耐心叮嘱司乘人员严格遵守交通规则,文明驾驶,文明乘车,共同营造安全、和谐、有序的春运氛围。提供便捷的支付方式,如移动支付、掌纹支付等,方便车主快速完成交易。
春节期间,加油站作为服务民生的重要窗口,高度重视安全与服务工作、通过延长服务时间、增设便民服务、优化客户服务等举措,提升服务质量,为车主提供安心、便捷的加油体验,打造一个安全、和谐、温馨的春节期间出行环境。(吕鑫)