内蒙古电力集团乌海千里山供电公司：网格供电“深融合” 贴心服务“零距离”

　　为进一步提升供电服务质量，加强与电力客户的沟通联系，3月13日，内蒙古电力集团乌海千里山供电公司的电力服务员走进依林B区开展了一场别开生面的网格服务宣传活动，将贴心的电力服务送到居民家门口。

　　活动现场，电力服务员们身着整齐的工作服，热情地向过往群众发放电力服务便民卡。卡片上清晰标注了网格服务的24小时报修热线和服务热线，客户只需一个电话，就能享受到便捷、高效的电力服务。

　　为了让客户更好地了解电力网格服务的优势，电力服务员们还耐心地进行讲解。他们介绍道，通过网格服务，客户遇到用电问题时可以直接联系专属电力服务员，电力服务员会第一时间响应，快速协调解决各类用电问题，实现服务的精准对接。同时，网格服务热线也将24小时为居民保驾护航，无论是咨询电价政策、故障报修还是寻求用电建议，都能得到专业、及时的解答。

　　不少居民对此次用电宣传表现出浓厚的兴趣，纷纷围拢过来咨询。一位大爷高兴地说：“你们的服务太贴心了！以后家里要是停电了，或者有啥用电方面的疑问，直接打电话找电力服务员就行，方便多了！”还有居民现场拿出手机，将电力服务员的联系方式和内部热线存进通讯录，以备不时之需。

　　此次宣传活动，不仅让电力客户对电力网格服务有了更深入的了解，也进一步拉近了供电企业与客户之间的距离。下一步，该公司将持续推进各类用电宣传活动，不断完善服务机制，提升服务水平，让每一位客户都能用上安全电、放心电、舒心电。（闫欣冉）