近年来,阿拉善盟将政法各部门力量延伸到基层一线,建立了覆盖城乡的规范化综治中心,充分发挥部门优势,联动化解纠纷,让居民群众有事“只进这一扇门”,问题在“一地”解决,探索出了一条高效化解矛盾纠纷的善治路径。
聚焦需求,多部门联动纠纷“一站调”
公安、法院、检察院、司法、信访、妇联等部门入驻综治中心,提供信访受理、行政调解、司法调解、人民调解、法律援助、法律咨询、网格管理等服务,行业部门调解组织按常驻、轮驻、随驻等方式集中办公、集约管理、集成服务,构建“法律政策咨询+矛盾纠纷调解”模式,做到在化解矛盾纠纷时同步开展释法说理工作,让多元解纷“1+1>2”。一季度,盟、旗、苏木镇(街道)综治中心累计受理纠纷1841件、化解1707件,化解成功率92.7%。
端口前移,法律服务送到“家门口”
全盟司法行政系统以满足群众多元化法治服务需求为导向,依托综治中心集成了法律咨询、法律援助、人民调解、公证等服务功能,推动法律服务端口前移、资源下沉,为群众提供专业化法律服务。发布《公共法律服务实用宝典》,开展在线法律服务咨询、上门办理公证业务、法律援助“盟域通办”等公益法律服务活动,让群众在家门口即可享受到优质的法律服务。一季度,全盟共办理援助案件107件,公证案件549件,解答群众法律咨询2000余人次。
延伸触角,传递法治正能量
法院、检察院、公安、司法等部门注重加强沟通协调,建立了信息共享和工作联动机制,凝聚起法治宣传、矛盾纠纷化解、法律服务、法律咨询等综合力量。将法治宣传融入网格化管理,通过“法律明白人”培育、巡回法庭进社区等活动,开展多样化、个性化普法活动,有效提升法治宣传的针对性、实效性。今年以来,共开展春节、元宵节、消费者权益日、世界水日等普法宣传活动30场次,发放宣传资料5000余份,受教育人数1万余人次。